Términos y condiciones

1.  Ámbito de validez

Estas CGC se aplicarán a todos los contratos que se celebren para los consumidores por productos y servicios realizados a través de www.mylaser.me («página web») y de los socios de ventas (en adelante nombrados individual o colectivamente como la «Plataforma»).

El operador de la aplicación MY LASER, la página web y el socio contractual del cliente (en adelante «tú» o el «cliente») para los contratos celebrados a través de la plataforma es:

Estética y Belleza Virila, S.L

Calle Conde de Peñalver,30, 28006, Madrid, España

Registro mercantil: Registro Mercantil De Madrid, Hoja M-833337 IRUS: 1000429457070 Tomo electrónico Folio electrónico.

Número de identificación fiscal: B19453299

MY LASER actúa en nombre de Estetica y Belleza Virila, SL (en adelante «nosotros» o «MY LASER») en el ejercicio de sus derechos y obligaciones derivados de los contratos y los procesa en nombre de MY LASER.

Se considera al cliente un consumidor en el sentido del art. 3 de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios si utiliza los servicios de MY LASER para un fin que no pueda atribuirse mayoritariamente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

Los acuerdos celebrados entre nosotros y el cliente se basan exclusivamente en las siguientes CGC, así como en la confirmación del contrato. No tendrán validez unas condiciones generales divergentes o complementarias del cliente. Tampoco se aplicarán, aunque no nos opongamos expresamente a su inclusión.

El idioma vinculante del contrato es el español. Las CGC pueden consultarse y guardarse en formato PDF a través del enlace indicado arriba.

El cliente también tiene derecho a imprimirlas.

2.  Objeto del contrato

Mediante el contrato se acuerda el alquiler de mercancía nueva y usada, en adelante «mercancía», «artículo de alquiler» u «artículos de alquiler», para la cesión de uso; en adelante «contrato de alquiler», a través de la plataforma. El objetivo del contrato es que el cliente reciba los bienes exclusivamente para su uso una vez abonado el pago del alquiler acordado.

En lo sucesivo, el contrato de alquiler y el contrato de compra se denominarán conjuntamente “contrato”. Los artículos de alquiler y los productos específicos se denominarán conjuntamente en lo sucesivo “productos”.

3.  Registro

Solo puedes cerrar un contrato si eres cliente registrado.

Puedes registrarse al hacer un pedido o independientemente de este.

Al registrarte, te comprometes a proporcionar solamente datos exactos (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, datos bancarios, CIF, si procede, número de registro mercantil, etc.) y, en particular, a no proporcionar datos de terceros. Cualquier cambio en tus datos deberás notificarlo inmediatamente a MY LASER.

Tú eres responsable del uso indebido de los datos de acceso por parte de terceros, a menos que seamos nosotros los responsables de ello. Esto también puede dar lugar a que se te obligue a pagar de productos que no hayas pedido.

Las personas físicas solo pueden registrarse y hacer pedidos si son mayores de edad y cuentan con capacidad jurídica plena. Garantizamos la edad mínima mediante un procedimiento fiable que incluye la comprobación de la identidad personal y la edad. Las personas jurídicas o las asociaciones también pueden registrarse y hacer pedidos. El registro de una persona jurídica o entidad como cliente y los pedidos de las personas jurídicas o sociedades solo pueden ser realizados por una persona física autorizada para representarla o por una persona autorizada por ella que debe ser nombrada; en adelante «representante autorizado».

Una vez que te hayas registrado correctamente, MY LASER creará una cuenta de cliente para ti.

4.  Conclusión y prórroga del contrato, envío o entrega

• Presentación de productos en la plataforma

La presentación de los productos en la plataforma está sujeta a cambios, es decir, no constituye una oferta vinculante para celebrar un contrato.

• Celebración del contrato y prórroga
  • Al hacer el pedido a través de la aplicación MY LASER o de la página web.

Puedes añadir un productos a la cesta desde la aplicación MY LASER y en la página web pulsando el botón correspondiente en la página de la oferta. Verás el importe del alquiler a pagar en el caso de productos específicos, el precio de compra o el plazo del precio de compra en la página de la oferta. La oferta solo es vinculante por contrato si previamente pulsas el botón correspondiente en la página de resumen de pedido. Hasta entonces podrás comprobar tus datos en el formulario de pedido en cualquier momento y corregirlos, si es necesario. Después de este pedido, recibirás una confirmación del mismo sin compromiso. Una vez verificado correctamente el pedido, te enviaremos un correo electrónico confirmando el alquiler de la mercancía seleccionada; o en el caso de productos específicos la compra de estos en adelante «Confirmación del contrato». El contrato entra en vigor con la recepción de esta Confirmación del contrato.

• En caso de un pedido realizado por mediación de un socio comercial:

El alquiler también puede tener lugar a través de la mediación de un distribuidor estacionario designado por MY LASER como socio de ventas; en adelante «Socio de ventas». Para ello, se utiliza un portal en línea en las instalaciones del Socio de ventas; en adelante «Portal de ventas». El operador del Portal de ventas es MY LASER. Puedes hacer un pedido a través del Portal de ventas; si aún no estás registrado, podrás hacer ambas cosas al mismo tiempo. En el Portal de ventas selecciona los artículos de alquiler disponibles en el socio de ventas y envía una solicitud de alquiler. Se te mostrará el importe del alquiler a pagar. La oferta solo es vinculante por contrato si previamente pulsas el botón «Alquiler sujeto a costes» en la página de resumen de pedido. Hasta entonces, podrás comprobar tus datos en el formulario de pedido y corregirlos si es necesario mediante los botones de modificación. Para conocer los detalles de la oferta respectiva, consulta la presentación de la oferta en el portal de ventas; en adelante

«Presentación de la oferta». Recibirás un correo electrónico confirmando la recepción de tu pedido y pidiéndote que valides tu dirección de correo electrónico. Cuando hayas confirmado la dirección de correo electrónico, comprobaremos tu pedido. Una vez verificado correctamente del pedido, recibirás una «confirmación de contrato». El contrato de alquiler entra en vigor con la recepción de esta confirmación del contrato.

El socio colaborador te ayudará con el registro y los pedidos.

Una vez recibida la confirmación del contrato, el vendedor te entregará el artículo

de alquiler.

• Prórroga y modificación de los contratos de alquiler

Puedes utilizar la cuenta de cliente para ampliar o modificar los contratos de alquiler actuales (en particular, en lo que respecta al período mínimo de contrato) de la siguiente manera: la oferta de prórroga o modificación de un contrato de alquiler en vigor solo es vinculante si se pulsa el botón correspondiente. Una vez verificada correctamente la solicitud de prórroga, te enviaremos un correo electrónico confirmando la prórroga del tiempo de alquiler o el cambio; en adelante «Confirmación del contrato». Al recibir esta confirmación del contrato, entra en vigor un acuerdo sobre la prórroga o la modificación del contrato de alquiler. En ese caso, se aplicará el nuevo contrato acordado o el periodo mínimo de contratación. No se podrá cambiar a un periodo de contrato mínimo más corto.

• Verificación, comprobación de identidad y edad

El proceso de pedido que lleva a la celebración o renovación del contrato puede incluir, entre otras cosas, la verificación por parte del cliente de su número de teléfono móvil a través de su smartphone, así como una comprobación de la identidad y la edad.

• Datos de clientes y de acceso:

Por la presente garantizas que todos los datos facilitados al realizar el pedido (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, datos bancarios, número de IVA, número de registro mercantil, si procede) son correctos y que no has utilizado datos de terceros. Cualquier cambio en tus datos deberás notificarlo inmediatamente a MY LASER.

• Envío o entrega de la mercancía:
  • Pedido realizado a través de la aplicación MY LASER o de la página web: Si pides el producto a través de la aplicación o del sitio web de MY LASER,

En caso de artículo de alquiler: se te enviará cuando hayas pagado el primer mes de alquiler. Mientras no se cumpla la condición del primer pago, tenemos derecho a retener los artículos de alquiler. Durante el periodo que transcurre entre el envío del artículo de alquiler y la entrega al cliente (véase el punto 5 no hay que pagar ninguna tarifa de uso. La obligación de pagar el alquiler empieza a partir de la entrega del artículo de alquiler al cliente.

En caso de producto específico: el producto específico será enviado/entregado solo después de que usted haya pagado el precio total de compra. Mientras no se cumpla la condición del pago del precio de compra íntegro, tendremos derecho a retener el producto específico.

• Pedido realizado a través de un socio colaborador:

Si el artículo de alquiler se encarga a través de un socio colaborador, este entregará el artículo de alquiler al cliente en el lugar tras la celebración del contrato y abonada la primera mensualidad. En el caso de empresas, el artículo se entregará exclusivamente al representante autorizado. El periodo de alquiler sujeto a pago comienza con la entrega del artículo de alquiler.

5.  Inicio del alquiler, duración y rescisión del contrato del alquiler

• Inicio del alquiler y duración del contrato del alquiler

La duración del contrato de alquiler comienza en el momento de la entrega del artículo de alquiler al cliente; en adelante la «entrega». La entrega se efectúa mediante el envío o traspaso por parte nuestra, de un socio colaborador o de un proveedor encargado por nosotros o por nuestro socio colaborador.

La duración del contrato del alquiler depende de tu elección al realizar el pedido. Salvo que se acuerde lo contrario en casos concretos, el contrato tendrá una duración indefinida.

• Rescisión ordinaria

Las partes tienen derecho a rescindir el contrato del alquiler con un plazo de aviso de cuatro semanas hasta el final de cada mes contractual sin dar razones y, en el caso de haber acordado un plazo mínimo, como muy pronto al final del plazo contractual mínimo acordado.

• Rescisión extraordinaria

El derecho a la rescisión extraordinaria del contrato del alquiler por causa justificada permanece inalterado. En particular, MY LASER tiene derecho a una rescisión extraordinaria si el cliente se retrasa en el pago de dos cuotas de uso consecutivas; el cliente no paga la tarifa de uso a tiempo, a pesar de que ya se le haya advertido o recordado los reiterados retrasos en los pagos; el cliente pone el artículo de alquiler a disposición de terceros sin autorización; el cliente infringe nuestros derechos al poner gravemente en peligro el artículo de alquiler por descuido de la diligencia debida, falta de cuidado o uso inadecuado, o el cliente muere o en entra en concurso de acreedores con persona física o jurídica.

Si existen varios contratos de alquiler entre nosotros y el cliente y tenemos derecho a rescindir extraordinariamente un contrato de alquiler sin previo aviso por causa justificada, también podemos rescindir los demás contratos de alquiler sin previo aviso si no se puede esperar razonablemente que mantengamos los demás contratos de alquiler debido a un comportamiento manifiestamente desleal por parte del cliente. Este es particularmente el caso si el cliente daña deliberadamente el objeto de interés:

oculta o intenta ocultar de forma culpable a MY LASER cualquier daño causado en

el artículo de alquiler;

causa intencionadamente daños a MY LASER; o utiliza un artículo de alquiler en caso de delitos dolosos, o para cometerlos.

Declaración de rescisión.

• Declaración de rescisión

Puedes rescindir el contrato del alquiler (a la siguiente fecha de rescisión posible) mediante (i) una declaración escrita o (ii) en línea en el portal del cliente pulsando el botón correspondiente.

• Devolución del artículo de alquiler

Una vez finalizado el contrato del alquiler, deberás devolver inmediatamente el artículo de alquiler con todos los accesorios a MY LASER y en el estado en que lo recibiste –aparte de los signos normales de uso–; en particular, tienes que eliminar cualquier protección por contraseña, vinculación del artículo de alquiler a una cuenta personal o cualquier otro bloqueo que impida o dificulte el uso del artículo de alquiler a terceros. En caso de que el artículo de alquiler no se devuelva en un plazo de 48 horas tras la finalización del contrato, podremos, a nuestra entera discreción, cobrarle el valor residual del artículo de alquiler, que se calculará en función del valor de mercado actual (valor residual), sin perjuicio de cualquier derecho a reclamar daños y perjuicios.

Si devuelves el artículo de alquiler sin los accesorios alquilados con él o lo devuelves incompleto, estarás obligado a devolver los accesorios y/o el componente que falta en el plazo de una semana a partir de que te lo solicitemos. Si, a pesar de la petición de MY LASER, no devuelves el accesorio o componente que falta en el plazo de una semana, tenemos derecho a exigir el valor residual del equipo o componente que falte, sin perjuicio de cualquier derecho a reclamar daños y perjuicios.

Si devuelves el artículo de alquiler con protección por contraseña, vinculado a una cuenta personal o con cualquier otro bloqueo que excluya o impida su uso a terceros, nos reservamos el derecho de solicitar el desbloqueo del artículo de alquiler a tu cargo. En este caso, se te cobrará una suma a tanto alzado de 299 euros. Si puedes demostrar que los costes de desbloqueo son inferiores a la cantidad a tanto alzado, pagarás esa cantidad inferior.

Si devuelves el artículo de alquiler completo y sin daños y MY LASERdetermina que sigue teniendo la misma categoría de estado que en el momento en el que se te envió como cliente, se te bonificará en forma de descuentos y otros vales. Se te informará de esto por separado. Sin embargo, no tienes derecho como tal a recibir dichas prestaciones.

• Continuación del contrato en caso de uso continuado

Si sigues utilizando el artículo de alquiler una vez finalizado el contrato del alquiler, la relación de alquiler se considerará prorrogada por un mes más, salvo que MY LASER se oponga. No se aplicará el art. 1566 del Real Decreto de 24 de julio de 1889 por el que se publica el Código Civil, (“Código Civil Español”) .

• Protección de datos

MY LASER elimina todos los datos almacenados en los artículos alquilados de forma irrecuperable al devolverlos. Por lo tanto, debes hacer una copia de seguridad de los datos almacenados en los artículos alquilados antes de devolverlos.

6.  Derecho de desistimiento

• Permiso

Si el cliente es un consumidor y ha alquilado el artículo de alquiler o ha realizado una compra a través de la aplicación MY LASER o de la página web, tiene derecho a desistir del contrato conforme a la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Los clientes que son empresas, así como los clientes que son consumidores y que han alquilado los productos a través de la agencia de un socio de ventas no tienen derecho de desistimiento.

• Política de desistimiento
  • Derecho de desistimiento

Siempre y cuando te asista el derecho de desistimiento del contrato, podrás anular este contrato en un plazo de catorce días naturales sin dar ninguna razón.

El plazo de desistimiento es de catorce días naturales a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último bien. Esto no se aplica a empresas.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes dirigirte a nosotros mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre tu decisión de desistir de este contrato. Puedes enviar el escrito a la siguiente dirección:

Estetica y Belleza Virila, S.L

Calle Conde de Peñalver, 30 SOT E 28006 Madrid, Madrid.

Correo electrónico: sac@mylaser.me

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes la notificación de tu deseo a ejercer el derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de desistimiento. Ten en cuenta que esta dirección solo sirve para enviar el comunicado de revocación. El equipo de alquiler se devolverá a la dirección indicada en la sección 6.2.2.

• Consecuencias del desistimiento

Si cancelas este contrato, debemos reembolsarte todos los pagos que hayamos recibido de tu parte, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que hayas elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de la

cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario contigo; y en ningún caso se te cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido el artículo de alquiler o hasta que hayas presentado la prueba de que has devuelto el artículo de alquiler, lo que se produzca primero.

Deberás enviar el artículo alquilado a la siguiente dirección de devolución de forma inmediata o, en todo caso y a más tardar, dentro de los 14 días siguientes al día en que nos hayas notificado la rescisión del presente contrato:

Estética y Belleza Virila, S.L

Calle Don Ramon de la Cruz, 55 , 28006 Salamanca, Madrid

El plazo se cumple si devuelves el artículo de alquiler y/o accesorio técnico (según proceda) antes de que expire el plazo de catorce días naturales.

Correrás con los gastos directos de devolución del artículo de alquiler y/o accesorio técnico (según proceda). Devolver el equipo de alquiler y/o accesorio técnico (según proceda) a una dirección incorrecta podría causar retrasos en el reembolso.

7.  Condiciones de entrega

Si has alquilado el artículo de alquiler o ha adquirido un producto especial que debe entregarse a través de la aplicación MY LASER o de la página web (punto 4.2.1.)) se aplican las siguientes condiciones de entrega:

Los artículos de alquiler o el producto especial que necesitan entrega se entregarán en la dirección de envío que nos hayas facilitado. MY LASER tiene derecho a realizar entregas parciales si no hubiera suficientes productos disponibles en stock. Cualquier coste adicional que se produzca como consecuencia de ello correrá a nuestro cargo. Dada la naturaleza de nuestros productos, los mismo se pueden demorar hasta 45 días hábiles para ser entregados. Los plazos de entrega indicados en relación con la oferta son datos aproximados. Por lo tanto, solo se consideran aproximadamente acordados. Si la fecha de entrega indicada se supera en más de 60 días hábiles, cualquiera de las partes tiene derecho a rescindir el contrato. MY LASER tendrá derecho a rescindir el contrato si hay un obstáculo permanente para la entrega del que no es responsable, en particular por causa de fuerza mayor (incluidas pandemias como la del COVID19 o por falta de entrega de sus propios proveedores, aunque se haya realizado la correspondiente operación de cobertura en el momento oportuno. En este caso, se te informará de ello inmediatamente y se te reembolsarán sin demora los servicios recibidos, en particular los pagos. Tus reclamaciones legales no se ven en lo demás afectadas.

•  Tarifas de uso, precio de compra y gastos de envío Tarifas de alquiler para alquiler de productos:

MY LASER cobra tarifas de uso por la utilización del artículo de alquiler. El importe

de la tarifa de uso figura en la oferta. El precio total del alquiler se calcula a partir de los siguientes componentes: cuota de uso por mes multiplicada por la cantidad de meses que dure el contrato. Todos los precios de alquiler son precios finales y no incluyen el IVA legal. Además de los precios finales, pueden producirse otros gastos en función del tipo de envío, que se indicarán antes de enviar el pedido.

MY LASER se reserva el derecho de modificar las tarifas de uso para el periodo posterior a la expiración del contrato mínimo. MY LASER te lo notificará al menos seis semanas antes de que el cambio entre en vigor. Si no estás de acuerdo con el cambio, puedes rescindir el contrato en un plazo de dos semanas antes de que entre en vigor el cambio de precio. Si no lo notificas, se considerará que has dado tu consentimiento al cambio de precio. MY LASER señalará por separado la posibilidad de rescisión y el cumplimiento del plazo.

Precio de compra de productos especiales:

Para los productos especiales se le cobrará un precio de compra. El precio de compra se entiende como precio bruto, incluido el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable en el momento del pedido. Tenga en cuenta que los posibles vales, códigos de descuento, programas de fidelización o similares sólo se deducen regularmente del alquiler, pero no del precio de compra.

• Condiciones de pago
  • Opción de pago

El pago se realiza a través de MY LASER. Estas son las opciones de pago que tienes: proveedor de servicios de pago (por ejemplo, PayPal), tarjeta de crédito, tarjeta de débito VISA, en determinadas circunstancias débito directo SEPA y, previo acuerdo expreso, transferencia bancaria. El uso de un proveedor de servicios de pago permitirá que MY LASER y tú proceséis el pago entre vosotros. El proveedor de servicios de pago remite su pago a MY LASER.

Encontrarás más información en la página web del proveedor de servicios de pago correspondiente. Si vas a pagar con tarjeta de crédito, el cliente debe ser el titular legal de la tarjeta. El cargo final en la tarjeta de crédito se realizará cuando se confirme la solicitud de alquiler. En el curso de un procedimiento de adeudo directo SEPA, se requiere el nombre del banco, el BIC y el IBAN de la cuenta bancaria del cliente. Al seleccionar el sistema de débito directo SEPA, autorizas a MY LASER a cobrar los pagos de tu cuenta bancaria mediante débito directo.

Al mismo tiempo, estás dando instrucciones a tu banco para que se hagan efectivas las domiciliaciones bancarias giradas por MY LASER en tu cuenta bancaria. El cargo a tu cuenta bancaria se realizará una vez finalizado el pedido. En el marco de las condiciones acordadas con tu banco, puedes solicitar la devolución del importe cargado en un plazo de ocho semanas, a partir de la fecha del cargo. Tu mandato de domiciliación SEPA está disponible en tu cuenta de cliente en www.mylaser.me; también puedes revocarlo.

• Tarifas de uso

El cliente deberá abonar las tarifas de uso por adelantado.

El cliente abonará las tarifas de uso independientemente de la utilización real del artículo de alquiler y no se le reembolsarán si el cliente devuelve el artículo de alquiler a MY LASER antes de la finalización del período contractual o no utiliza el artículo de alquiler por otras razones. No existe derecho a un reembolso ni deducción parcial.

En el caso de un contrato con una duración mínima, (i) el primer pago de la tarifa de uso se efectuará al concluir el contrato de alquiler, pero antes del envío o la entrega de la mercancía (véase el punto 4.4.), y (ii) todos los pagos posteriores se efectuarán a partir del segundo mes de uso, es decir, antes de que finalice el período de alquiler. Se considera mes de uso cada mes después de la fecha de entrega (por ejemplo: para un pedido realizado el 1 de marzo y entregado el 10 de marzo, el primer pago debe realizarse el 1 de marzo y el segundo pago el 10 de

abril; el tercero el 10 de mayo y así sucesivamente) El precio de compra de los productos especiales deberá abonarlo en el momento de la compra.

• Demora

Si el cliente se demora en el pago, MY LASER tendrá derecho a cobrar intereses de demora por un valor de 8 puntos porcentuales por encima del tipo base del BCE, a menos que el cliente sea un consumidor, en cuyo caso, el interés de demora ascenderá a 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico. MY LASER se reserva el derecho de probar que el daño ha sido mayor. A nuestra entera discreción, podemos remitir cualquiera de sus deudas vencidas y pendientes a una agencia de cobro de deudas para su cobro.

• Prohibición de compensación y derecho de retención

Los clientes solo pueden compensar la reclamación de pago de MY LASER mediante reclamaciones que no sean discutidas por MY LASER o las establecidas legalmente contra MY LASER. El cliente solo podrá ejercer el derecho de retención si su contrademanda se basa en la misma relación contractual.

10.  Responsabilidad del cliente por el artículo de alquiler

El artículo de alquiler que recibes es exclusivamente para tu uso durante un periodo de tiempo determinado y no puedes modificarlo. No se considera modificación de la propiedad alquilada la subsanación de un defecto o un desgaste de la propiedad alquilada debido al uso contractual. El cliente no tendrá derecho al reembolso de los gastos por las modificaciones que haya realizado. A la finalización del contrato, MY LASER tiene derecho a restablecer el estado original a cargo del cliente. Esto no se aplica si el estado original solo puede restablecerse con un gasto desproporcionado; en este caso, las reclamaciones de MY LASER por daños y perjuicios no se ven afectadas.

Alquilando y aceptando las condiciones del arrendamiento de la máquina, el arrendatario certifica que tiene los conocimientos necesarios y licencias requeridas para el uso de dicha máquina alquilada. MY LASER marca comercial de Estética y Belleza Virila, S.L no se hace responsable de ninguna mala práctica ni reclamación por parte del cliente final.

11.  Daños y pérdida del artículo de alquiler, MY LASER Care

1. Daños

La utilización de los artículos de alquiler se ajustará al uso normal y se realizará con cuidado, minimizando los daños previstos. En caso de que se produzcan daños o cualquier otro tipo de deterioro en el artículo de alquiler durante el periodo de alquiler, el cliente está obligado a informar inmediatamente a MY LASER por escrito de todos los detalles del suceso que ha provocado el daño de los artículos de alquiler u otro deterioro. En caso de que el artículo de alquiler sufra daños y se produzcan otros incumplimientos del contrato de alquiler celebrado entre el cliente y MY LASER, el cliente es el responsable, de conformidad con las disposiciones legales.

1. Responsabilidad del cliente/asistencia de MY LASER

Si el artículo alquilado incluye MY LASER Care como servicio adicional, la responsabilidad del cliente por un evento de daño se reducirá, sujeto a las siguientes condiciones.

Sujeto a la Sección 2 a continuación, para cualquier daño que sea daño de pantalla, daño por agua o desgaste, la responsabilidad del cliente por el daño se reduce al 30% de los costes totales del daño.

Además, el cliente deberá abonar íntegramente el alquiler correspondiente al mes en el que se haya producido el siniestro. MY LASER Care no cubre ninguna otra pérdida o daño; por ejemplo, robo, pérdida (ya sea intencionada o accidental) o daño intencionado (por ejemplo, mal uso intencionado del artículo).

En caso de que el artículo de alquiler no incluya la cobertura MY LASER Care, los costes de los daños no se reducirán de acuerdo con los apartados anteriores y se cobrará el importe total de los daños. Si éste supera el valor residual, se abonará el valor residual. Además, se adeudará la totalidad del alquiler del mes en el que se haya producido el siniestro.

MY LASER Care sólo puede utilizarse una vez para cada objeto de alquiler.

El cliente deberá informar a MY LASER sin demora de cualquier daño en el artículo de alquiler para el que se adquirió MY LASER Care.

Además, para las desviaciones relativas a determinadas categorías de productos (por ejemplo, CO2 Lumelaser, Super Picoglow) se aplica la Sección 12.

12.  Garantía y responsabilidad

Se aplicará la ley de responsabilidad por defectos, a menos que se estipule lo contrario.

En caso de defectos en el artículo de alquiler, MY LASER tiene derecho a reparar el artículo de alquiler o a proporcionarte un artículo equivalente como reemplazo.

Para los accesorios técnicos y consumibles, sus derechos de garantía se rigen por las disposiciones legales. MY LASER no es responsable de las promesas de garantía de los fabricantes.

Si el Cliente es un consumidor (según la definición legal), el periodo de garantía del Objeto de Alquiler adquirido será de un año a partir de la fecha de compra (ejercicio de la opción de compra).

13.  Responsabilidad de MY LASER

MY LASER responde plenamente por los daños cuya causa se base en un incumplimiento intencional o gravemente negligente del deber por parte de MY LASER, un representante legal o un agente auxiliar. MY LASER solo es responsable por conducta negligente en caso de incumplimiento de una obligación cuyo cumplimiento es esencial para la consecución de la finalidad del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contractual (obligación cardinal), en la medida en que MY LASER podía esperar el típico daño causado según las circunstancias conocidas en el momento de la celebración del contrato.

En todos los demás aspectos, se excluye la responsabilidad de MY LASER, incluso para los agentes indirectos y las personas empleadas en el cumplimiento de una obligación.

La obligación de indemnizar por los daños causados de interés moratorio se limita a los daños previsibles y típicos en el momento de la celebración del contrato.

Esta limitación de responsabilidad no se aplicará en caso de incumplimiento intencionado del contrato ni de negligencia grave.

Las anteriores limitaciones de responsabilidad no se aplican a reclamaciones por daños y perjuicios derivados de lesiones mortales, para la integridad física y la salud, la asunción de una garantía de calidad o la ocultación fraudulenta de defectos por parte de MY LASER.

No se verá afectada la responsabilidad de los productos, de conformidad con la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Cualquier privilegio de responsabilidad legal a nuestro favor, no se verá afectado.

14.  Exención de responsabilidad

El cliente indemnizará a MY LASER por todas las reclamaciones que presenten terceros contra MY LASER debido a un uso inadecuado, contrario al contrato o ilícito del producto, a menos que el cliente no sea responsable de ello. En el caso de una indemnización según la frase 1, el cliente deberá reembolsar a MY LASER los daños y perjuicios ocasionados por el uso indebido, ilegal o contrario al contrato, incluidos los gastos de defensa jurídica. El cliente informará a MY LASER sin demora cuando haya terceras partes que hagan valer reclamaciones por uso inadecuado, contrario al contrato o ilegal del artículo de alquiler y apoyará a MY LASER en su defensa legal.

15.  Utilización de la plataforma

Señalamos expresamente que el uso de la plataforma conlleva riesgos. Esto se aplica, en particular, a los riesgos causados por el envío de software malicioso, spam (envío no solicitado de correos electrónicos publicitarios), robo de contraseñas e intrusión electrónica, así como la manipulación, la piratería informática y otras formas de divulgación no autorizada de los datos de los clientes, el acoso y la falsificación. MY LASER hará esfuerzos razonables para minimizar estos riesgos. Esto no justifica una obligación de indemnización. En este sentido, el uso de la plataforma es por cuenta y riesgo del usuario. Los trabajos de mantenimiento, las adaptaciones o actualizaciones, los errores o

«bugs», así como otras causas o circunstancias, pueden provocar interrupciones o errores en el funcionamiento de la plataforma. MY LASER reparará los fallos técnicos sin demora, dentro de las posibilidades técnicas.

16.  Prohibición de cesión, cesión de uso, pignoración

Las reclamaciones o los derechos del cliente frente a MY LASER no podrán ser cedidos o pignorados sin el consentimiento de MY LASER, salvo que el cliente haya demostrado un interés legítimo en la cesión o pignoración.

Durante el período de alquiler, no puedes transferir el artículo de alquiler a terceros para su uso sin nuestro consentimiento previo por escrito, en particular no puedes vender, regalar, alquilar ni prestar el artículo de alquiler. Esto no se aplica al uso gratuito de las personas que pertenecen al hogar del cliente o de los empleados del cliente, siempre que esté legalmente permitido. También certificas que eres o tienes personal cualificado y certificado para el uso del aparato el cual estás alquilando, librando así a MY LASER de cualquier reclamación, disputa, queja o litigio a causa de servicios proveídos por ti, tus empleados o centro.

Estás obligado a mantener el artículo de alquiler libre de derechos de terceros durante la duración del alquiler.

Mientras esté el contrato de alquiler vigente, no podrás arrendar, pignorar ni convertir en objeto de transacción el artículo de alquiler que esté en tu posesión.

17.  Privacidad de datos

Ten en cuenta nuestra declaración de privacidad.

18.  Resolución de litigios online y junta arbitral de consumo

Si el cliente es un consumidor, se aplica la siguiente indicación: la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea, que podrás encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseL anguage . MY LASER no está dispuesto ni obligado a participar en los procedimientos de resolución de conflictos ante las juntas arbitrales de consumo.

19.  Servicio al cliente

Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo un correo electrónico a SAC@MYLASER.ME o enviándonos un mensaje directamente, pulsando en el botón de chat que encontrarás en la parte inferior derecha de MYLASER.ME.

20.  Modificaciones

Podemos realizar cambios en estas condiciones generales de contratación («CGC») en cualquier momento, siempre que los cambios no afecten al punto 21, ni a cualquier obligación de prestación principal o a la remuneración por la prestación principal, o que los cambios supongan la celebración de un nuevo contrato o se refieran a un cambio en la remuneración que tenga como objetivo un

pago superior a la remuneración acordada por la prestación principal. Se te notificarán las condiciones modificadas por escrito al menos seis semanas antes de que entren en vigor. Las modificaciones se considerarán aprobadas si no te opones a ellas en un plazo de seis semanas tras la recepción de la notificación. Te informaremos por separado sobre la posibilidad de objetar y cumplir con el plazo. Si ejerces tu derecho de oposición, los cambios no pasarán a formar parte del contrato y este continuará sin cambios. En caso de que el cliente se oponga a las condiciones modificadas dentro del plazo, MY LASER tendrá derecho a rescindir el contrato existente con él en el momento en que la modificación entre en vigor, salvaguardando los intereses legítimos del cliente. El contenido correspondiente del cliente será entonces eliminado de la base de datos. El cliente no podrá hacer valer ninguna reclamación contra MY LASER como consecuencia de ello.

21.  Derecho aplicable

La relación contractual entre MY LASER y el Cliente se rige por las leyes de España. Queda excluida la aplicación del derecho de compraventa de las Naciones Unidas. Si el cliente es un consumidor, la elección de la ley no le priva de la protección que le ofrecen las normas imperativas de protección del consumidor de la ley aplicable en su residencia habitual. La elección de la ley tampoco significa que deba hacer valer su legislación ante un tribunal extranjero.

22.  Disposiciones finales

En caso de que algunas disposiciones de las CGC no sean válidas, no por ellos se verá afectada la validez del resto de las CGC. MY LASER podrá transferir los derechos y las obligaciones derivados del contrato con el cliente en su totalidad o en parte a otra empresa. En caso de que el contrato sea asumido por una tercera empresa, MY LASER notificará al cliente acerca de dicha transferencia del contrato, en la que también se especificará un plazo para que el cliente pueda rescindir el contrato y solicitar la eliminación de su cuenta si no está de acuerdo con la transferencia a la tercera empresa.

  23.Formación

· Formación inicial incluida:
MY LASER se compromete a proporcionar la formación necesaria, ya sea:

• Telemáticamente.
• Presencialmente en sus instalaciones.

· Formaciones adicionales:

• Se ofrecen formaciones adicionales a un coste de 550 € cada una, si el arrendatario lo requiere.

· Gastos de formación presencial fuera de Madrid o España:

• Si el arrendatario desea realizar la formación presencial y se encuentra fuera de Madrid o España, este deberá:

          Gestionar y cubrir todos los gastos relacionados con su desplazamiento y estancia.

· Cancelaciones y reprogramaciones:

• Si el arrendatario no puede asistir a una formación programada, debe notificarlo con 72 horas de antelación.
• En caso contrario:
  • Tendrá que esperar hasta que haya disponibilidad para reprogramar la formación.
  • No podrá utilizar el equipo alquilado sin haber completado la formación requerida.